护士在面对不同的患者时，采取不同的言谈技巧以促进护患关系，你认为这是言谈的哪个基本特征之一__

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• 急诊护士在面对家属过激的语言时，不应当采取的做法是__
• 急诊护士在面对家属过激的语言时，最不应当采取的做法是__
• 护士在给患者发药时，需要遵循“三查八对”的给药原则，下面不属于“八对”的是
• 护士在给患者发药时，需要遵循“三查七对”的给药原则，下面不属于“七对”的是
• 内科护士在面对患有慢性病，并且不能完全治愈的病人时，应当尤其做好病人的__护理。
• 下面是一个刚刚做了结肠癌手术并有腹壁造瘘口的48岁的男患者与护士之间的对话：护士：“王先生，您看起来好像有心事？”患者：“噢，护士，我现在这个样子，真不知道如何去面对我的妻子和同事。”护士：“王先生，你不应该这么想，你现在应该集中精力使你的伤口早日愈合。”请问：护士所犯的错误是什么？
• 内科护士在面对患有慢性病，并且不能完全治愈的患者时，应当尤其做好患者的__
• 病区有一新入院患者躁闹不合作，护理人员对其实施保护约束后，走廊围观患者较多，护士在疏散患者时，该患者表示不满，谩骂、侮辱护士，劝说时患者突然冲动，导致护士面部多处抓伤、形状不规则、少量出血。该不良事件属于几级不良事件（）
• 患者，男性，52岁，因心慌、心前区不适前来就诊。王护士在巡视候诊患者时发现该患者面色苍白、呼吸困难，前去询问无应答，查脉搏50次/分， 呼吸24次/分。对该患者应