据《健康报》报道,1997年5月,一位患者给武汉市第一人民医院的领导来信,诉说他在就诊时受到冷遇,并痛心地指出:“如果长此下去,医院将失去患者”。院领导没有简单采取扣奖金的方式解决此事,而是将来信张贴出来,在全院开展“假如我是患者”的大讨论。使全院上下达成共识:加强医德医风建设,可以外树形象,内聚职工,无形资产就会増值,反之,就会流失。这一共识取得了明显的成效。基于该案例,下列描述合乎伦理的是