“有效沟通—关键四环节”中不包括（ ）

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• 有效沟通的方法是
• 有效沟通的要求是
• 有效沟通的方法是
• __是检验沟通是否有效的重要环节，只有当发出的信息与接收的信息相同时，才能实现有效沟通。因此，是有效沟通的核心过程。
• 属于有效沟通要求的是
• 有效沟通原则正确的是
• 沟通技巧（有效沟通）的重要性表现在以下哪些方面
• 可以促进有效沟通的行为是
• 有效的医患沟通技巧不包括
• 能够有效改进沟通的工具是（ ）