小白是一家天猫零食专营店的客服，某日有位消费者向小白咨询，自己收到了一箱零食，箱子上是小白家店铺的网址，想通过自己的手机号查询一下是谁帮自己买了零食，此时的小白面对消费者这种请求，应该如何处理？（ ）

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• 男性，53岁。多年来每天饮白酒半斤以上。近1年来自觉疲乏无力，食欲缺乏，右上腹隐痛。1天前与家人吵架后一口喝下8两白酒，突然呕血约500ml，急诊入院。查体：脾轻度肿大，少量腹水。肝脏B超显示，表面不光滑，肝实质不均匀，可见结节状改变，肝脏体积缩小。肝脏可出现的病理改变包括出现腹水的原因是
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• 王某一家四口，某天午饭后半小时王某和他的两个儿子就发病。其中两个儿子的主要症状为：大汗、吐白沫、瞳孔缩小、昏迷，2小时后死亡；王某症状较轻，主要为恶心、呕吐、浑身无力、多汗等。据悉王某一家午饭吃的主食为米饭。两个儿子的副食以蒸蛋（所用豆油较多）为主，王某以用少量豆油炒的青椒木耳为主，而王某妻子只吃了米饭和加了几滴香油的小葱拌豆腐。请您根据对这起突发事件进行现场调查的记录，指出可能的毒物该根据以上症状判断本次食物中毒可能是
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• 男，15岁，某农村中学学生，突然畏寒、发热、全身酸痛、乏力，不能行走2天，于8月21日抬送入院。体查：T39.5℃，P110次/分，R22次/分，结膜充血，右侧腹股沟可扪及一蚕豆大淋巴结，有压痛，无波动感，心、肺（一）。为了协助诊断，应收集下列有关资料，除外实验室检查：WBC10.8×10⁹/L，N0.75，L0.25，Hb140g/L，尿蛋白+，尿WBC0~5个/HP，尿RBC2~5个/HP，ALT100U，血清总胆红素正常。病前一周参加收割水稻。最可能的诊断是实验室检查：WBC10.8×10⁹/L，N0.75，L0.25，Hb140g/L，尿蛋白+，尿WBC0~5个/HP，尿RBC2~5个/HP，ALT100U，血清总胆红素正常。病前一周参加收割水稻。患者家长对病情甚为关切，应告知哪一项处理是不妥当的该患者肌注青霉素40万U，1小时后突然寒战、高热40℃，血压90/60mmHg。对这一反应的解释和处理，下列哪项可能性最小