护士在和患者进行沟通时,走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声,患者出现烦躁情绪,并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于

  • A: 个人因素
  • B: 环境因素
  • C: 组织因素
  • D: 媒介因素
  • E: 信息因素

答案:

解析: