客服必须做到不可以直接直接拒绝买家的各种要求，只能用婉转的方式说明拒绝理由

相关题目

• 买家在收到商品七天内发现不喜欢商品颜色要求退货，客服告知顾客必须在保证商品不影响二次销售的情况下才可以办理退货手续，次做法是正确的。
• 克服春困和疲劳驾驶必须做到以下几点
• 人体实验必须做到
• 药师调剂处方时必须做到（ ）
• 毒性药品每次配料必须做到
• 毒性药品每次配料必须做到
• 麻醉药品的入库验收必须做到
• 要确定有无内脏损伤，必须做到
• 样本编号必须做到：（）、（）、（）的编号统一