处理服务质量管理与其他事务管理之间关系的伦理原则是

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• 药学服务中，处理患者投诉是提升服务质量的关键环节。以下哪一项不属于患者可能投诉的内容？
• 根据《关于加快药学服务高质量发展的意见》，提出探索慢性病长期处方管理，鼓励各级卫生健康行政部门商医保部门制定出台慢性病长期处方管理政策，明确可开具长期处方的慢性病目录、用药范围、管理制度、安全告知等要求，对评估后符合要求的慢性病患者，一次可以开具的处方用量为
• 直接影响健康管理服务的质量是（ ）。
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• 咨询服务六步法中，“保证咨询服务质量”的步骤是
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