医生帮助患者发现自己的家人是他抵御疾病的重要资源，并鼓励患者充分利用来自家人的支持和帮助。这位医生运用了支持性疗法中的哪种基本方法？

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• 有位患者在与别人发生了口角后突然出现了严重的胸闷、呼吸困难。他被送到医院急诊室，医生经检查没有发现任何器质性病变。最后决定给患者静脉注射了一针生理盐水，并向患者说明此药对缓解症状有帮助。患者没注意是何种药，在接受治疗的同时也很自然地接受了医生的解释，结果症状果然消失了。医生给患者的治疗技术是