医院护理纠纷和投诉的原因包括( )

  • A: 护理工作的特殊性
  • B: 社会的复杂多变性
  • C: 医院自身的管理制度方面
  • D: 缺少有效的沟通交流
  • E: 以上都是

答案:

解析: