质量管理的首要关注点是( )

  • A: 满足顾客要求并努力超越顾客期望
  • B: 赢得顾客信任
  • C: 完善的管理制度
  • D: 完善的质量管理体系
  • E: 理解顾客和其他相关方当前和未来的需求

答案:

解析: