一旦发生患者投诉发药错误,应对措施是根据处方核对,确认患者投诉的真实性后作相应处理。对“患者错服了一次以上OTC药、无自觉症状”的处理方式不是

  • A: 赔礼道歉
  • B: 耐心解释
  • C: 尽力取得患者谅解
  • D: 及时带其看医生并给予积极治疗
  • E: 发给正确的药品并换回错发药品

答案:

解析: