一旦发生患者投诉发药错误,应对措施是根据处方核对,确认患者投诉的真实性后作相应处理。如果患者在取药窗口发现差错,正确的应对措施是

  • A: 真诚道歉
  • B: 收回发出的药品
  • C: 另发给一份药品
  • D: 问责调剂人员后处理
  • E: 立即予以更换,并真诚道歉

答案:

解析: