案例：客户第一次送检的项目名称与公司名称不一致，样本室反馈给配送要求确认具体检测项目。此类情况应如何操作？（ ）

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• 影响≥四个地区，或≥40%的客户受影响，属于几级预案？
• 影响≥二个地区，或≥20%且＜30%的客户受影响，属于几级预案？
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