在与患者沟通中，会对患者的心理产生不良影响的是

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• 患者，男性，45岁。因急性阑尾炎入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。以下关于沟通的描述,错误的是( )创造良好沟通环境的方法不包括( )护患沟通时反馈的最有效的技巧是( )
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