在人际沟通中，倾听的意义体现在以下那几个方面？

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• 在人际沟通的不同层次中，对陈述事实的沟通描述正确的是
• 在人际交往中，沟通的非语言系统内容包括
• 人际沟通技巧是指在人际沟通活动中为有效地达到（）目的而采用的语言和非语言的方式方法。
• 在沟通过程中自愿地将自己的个人信息传递给对方，这种人际的沟通技巧是__
• 患者女，45岁，乳腺癌，准备手术治疗，护士与其沟通术前注意事项。沟通过程中，该护士手机突然响起，虽立即将手机关掉，但病人很生气，不愿意在继续沟通。该事件中涉及到影响人际沟通的环境因素是
• 张大妈和李大妈都是乳腺癌患者，术后王护士给二人做术后宣教，张大妈性格直爽，在交谈过程中很活跃，而李大妈性格孤僻，整个谈话过程中没有说话。影响二人人际沟通的因素是
• 小儿1岁，因维生素C缺乏性佝偻病入院治疗2周，现病情稳定，准备出院，责任护士张护士为其父母讲解出院的健康教育。该行为体现了人际沟通在护理工作中的哪种作用