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处理患者投诉需要注意的是
A: 选择合适的地点
B: 选择合适的人员
C: 接待时的举止行为
D: 适当的方式和语言
E: 强调证据原则
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解析:
相关题目
正确处理患者投诉应注意
对患者投诉的处理应该注意
关于患者投诉的处理,正确的是
下面哪项不宜作为处理患者投诉的人员
药学服务中,处理患者投诉是提升服务质量的关键环节。以下哪一项不属于患者可能投诉的内容?
一旦发生患者投诉发药错误,应对措施是根据处方核对,确认患者投诉的真实性后作相应处理。对“患者错服了一次以上OTC药、无自觉症状”的处理方式不是
在药学服务实践中,处理患者投诉是常见且重要的环节。以下哪一项不属于患者可能提出的投诉类型?
在药学服务场景中,处理患者的不满和投诉是重要工作之一。下列哪一项内容通常不会成为患者投诉的焦点?
患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误:首先根据处方核对、确认患者投诉的真实性后作相应处理。对“患者错服了一次以上OTC药、无自觉症状”的处理方式不是
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